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Conditions générales

Conditions générales d’utilisation et d’échange

Les formulaires du site demandent une validation explicite avant l’envoi d’une demande de devis ou d’une prise de contact. Cette validation couvre l’exactitude des informations transmises, l’acceptation d’un traitement lié à la demande, ainsi que la consultation de la présente page d’information.

Les informations envoyées servent à traiter votre demande, vous répondre, préparer un devis, organiser une intervention ou assurer un suivi commercial lié aux services CCI. Elles ne doivent pas contenir de données sensibles inutiles au traitement de la demande.

En validant un formulaire, vous confirmez notamment que:

• les informations communiquées sont exactes et transmises volontairement;
• vous acceptez que CCI Services vous recontacte au sujet de votre demande;
• vous avez pris connaissance de cette page relative à la confidentialité et aux cookies.

Données personnelles

Quelles données peuvent être collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de devis ou de convention, nous pouvons collecter les données que vous saisissez volontairement: identité, coordonnées, adresse, informations sur le bien ou le service demandé, préférences de rendez-vous et message libre.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications, nous pouvons aussi conserver la preuve de votre inscription et les informations strictement nécessaires à cet envoi.

En navigation, certaines données techniques peuvent être traitées pour la sécurité, le fonctionnement du site, la mesure d’audience ou la prévention des abus.

Catégories de données concernées:

• coordonnées: nom, prénom, email, téléphone, adresse, ville;
• données de demande: type de service, surface, nombre de places, date souhaitée, message libre;
• données professionnelles: raison sociale ou matricule fiscal lorsque le formulaire l’exige;
• données techniques: pages visitées, provenance de visite, état d’affichage de la notice cookies, informations de navigateur utiles à la mesure d’audience.

Finalités

Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer un devis, planifier une intervention, assurer un suivi commercial, traiter les inscriptions newsletter, sécuriser le site et améliorer la qualité des parcours proposés.

Nous pouvons également utiliser des outils de mesure d’audience et de marketing pour comprendre quelles pages intéressent le plus les visiteurs, mesurer les conversions et améliorer nos contenus.

Finalités principales:

• gestion des demandes de contact, devis et conventions;
• suivi de la relation client et réponse commerciale;
• envoi d’informations ou d’offres si vous y avez consenti;
• mesure d’audience et analyse marketing pour le pilotage du site et des campagnes.

Cookies

Cookies et outils tiers utilisés

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